Schon gebaut für
Wartung, Updates, Monitoring, Bug-Fixes, Security-Patches. Wir kümmern uns um deine digitale Infrastruktur — damit du dich ums Geschäft kümmern kannst.
Weil eine Website nach dem Launch erst wirklich anfängt zu leben — und Pflege braucht, um relevant zu bleiben.
Reaktionszeit in 24h bei Standard-Tickets, 4h bei kritischen Issues — klar vertraglich geregelt.
SLA-Garantie bei Hosting-Paketen. Fällt die Seite aus, wird Downtime rückerstattet.
Persönlicher Kontakt statt Ticket-System-Lotterie.
Alle Security-Updates und CMS-Patches inklusive.
Tägliche Backups, 7-Tage-Historie, 1-Klick-Restore.
Fünf Bausteine professionellen Supports — transparent, messbar, vertraglich geregelt.
24/7 Überwachung mit Sentry und Uptime-Robot. Du erfährst von Problemen, bevor deine Kunden sie merken.
WordPress-Core, Plugins, Themes, Node-Dependencies, OS-Patches — alle 14 Tage geprüft und eingespielt.
Tägliche, verschlüsselte Backups mit 7-Tage-Historie. Disaster-Recovery getestet.
Kleinere Fixes inklusive Stunden-Budget pro Monat. Ticketsystem mit transparentem Status.
Monats-Report mit Uptime, Performance, Traffic, Security-Events. Kein Blindflug.
Seit wir bei tace. sind, hatte ich keinen einzigen Panik-Anruf mehr über eine weiße Seite.
Ab dem Onboarding läuft alles nach festem Plan — monatliche Reports, vierteljährliche Reviews.
Wir nehmen deine Site unter die Lupe: Security-Audit, Performance-Check, Abhängigkeits-Review. Du bekommst einen 1-Pager mit Status quo.
24/7-Monitoring aktiv, wöchentliche Backups, Updates alle 14 Tage. Du siehst den Status im Dashboard.
Alle 3 Monate ein Check-In-Call: Was lief, was kommt, was muss angepasst werden. Plus Performance-Optimierungs-Vorschläge.
Bugfixes und kleine Anpassungen nach Kontingent — Anfragen per Mail oder Slack.
Vom Basis-Monitoring bis zum Full-Managed Service.
Etablierte Monitoring- und Security-Tools. Wir nutzen, was funktioniert — nicht was hip ist.
Basic und Standard monatlich kündbar. Premium hat 6 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich.
Mit Premium-SLA (99,9%): wir rückerstatten die Downtime anteilig. Außerdem: wir beheben das Problem, ohne dass du extra zahlst.
Ja — WooCommerce, Shopify, Magento. Bei Shopify sind die meisten Patches schon integriert, da fokussieren wir auf Apps und Integrationen.
Ja — nach einem Audit (2–3 Tage), damit wir verstehen, was da läuft. Danach übernehmen wir.
Email oder Slack — du bekommst eine dedizierte Channel. Response-Zeit je nach Paket. Du siehst den Ticket-Status im Dashboard.
Diese Leistungen kombinieren sich natürlich mit dieser Leistung.
Deine Website verdient einen Wächter, der rund um die Uhr wach bleibt — damit du es nicht musst.